FAQ zu generalüberholten Produkten

1. Was sind HiKam zertifizierte generalüberholte Produkte?

HiKam zertifizierte generalüberholte Produkte sind HiKam Überwachungskameras aus zweiter Hand, die von unseren qualifizierten Ingenieuren daraufhin überprüft und getestet worden sind, dass sie wie neue funktionieren. Manche können Schönheitsfehler wie kleine Kratzer oder Dellen haben, die aber die Funktion nicht beeinträchtigen.

2. Woher kommen die generalüberholten Produkte?

HiKam Zertifizierte Refurbished Produkte sind nicht über einen längeren Zeitraum in Gebrauch gewesen. Während der von HiKam angebotenen 30-tägige Rücksendungszeit werden zwangsläufig manche Kameras retourniert, teilweise ohne überhaupt ausgepackt worden zu sein (stornierte Bestellung, Geschenk…). Solche Rückläufer durchlaufen dann unseren Refurbishing-Prozess und werden dann als “Refurbished”  ausgewiesen.

3. Ist es sicher, ein generalüberholtes HiKam-Produkt zu kaufen?

Ja. Jedes Produkt durchläuft vor dem Verkauf einen strengen Prozess der Generalüberholung.

• die Kamera durchläuft einen Reinigungs- und Prüfungsprozess;

• alle Funktionen werden überprüft, defekte Module ersetzt;

• sie wird neu verpackt;

• sie durchläuft eine abschließende Qualitätsinspektion;

Wir garantieren, dass jedes Refurbished Produkt dieselben Funktionsstandards erfüllt wie ein neues.

4. Gilt für generalüberholte Produkte eine Garantie?

Für alle Zertifizierten Refurbished Produkte gilt unsere 1-jährige Garantie.

5. 5. Welche Rückgabebestimmungen gelten?

Bei Refurbished Produkten besteht kein Anspruch auf vollständige Erstattung, sie können nur gegen andere generalüberholte Produkte ersetzt werden, nicht durch neue. Bei Fragen sind wir gern für Sie da: service@hikam.de

6. Woran kann ich ein generalüberholtes Produkt erkennen?

Ein generalüberholtes Produkt wird als “Produktzustand: Refurbished” ausgewiesen